[F13] Como comunicar un siniestro - Seguros de vida

[F32][Servicio al cliente] Cómo comunicar un siniestro - Seguros de vida

Documentación en caso de incapacidad absoluta permanente por enfermedad

Situación en la que el asegurado está afecto a una Invalidez permanente para todo tipo de trabajo derivada de enfermedad.

Debe remitirse a la oficina toda la siguiente documentación:

  • Historial y/o Informe clínico en el que se determinen:
    • Orígenes, fecha exacta de diagnóstico y evolución, así como posibles antecedentes con sus fechas de diagnóstico.
    • Tratamientos seguidos.
    • Que se evidencie el estado de invalidez absoluta y permanente para todo tipo de trabajo.
  • Informe de la Unidad Médica de Valoración de Incapacidades (UMVI) de la Seguridad Social, Ministerio de Asuntos Sociales u otro organismo competente.
  • En caso de que no exista Resolución de la Incapacidad por parte de un Organismo Competente:
    • En el historial clínico, deberán constar también la evolución y estado actual e indicación de la posibilidad de recuperación y secuelas definitivas.

Documentación en caso de fallecimiento del asegurado por enfermedad

Debe remitirse a la oficina toda la siguiente documentación:

  • Certificado Literal de defunción del asegurado.
  • Certificado médico y/o Historial clínico del médico que haya asistido al asegurado, indicando origen, fecha exacta de diagnóstico y evolución de la/s enfermedad/es.

Documentación en caso de Fallecimiento del asegurado por Accidente (causa externa, súbita y violenta ajena a la voluntad del asegurado)

Debe remitirse a la oficina toda la siguiente documentación:

  • Certificado Literal de defunción del asegurado.
  • Diligencias policiales y/o judiciales practicadas en el accidente.
  • Autopsia y Análisis toxicológico si se hubieran realizado.

DOCUMENTACION ADICIONAL acreditativa de la condición de beneficiario a aportar si se acepta siniestro en caso de fallecimiento del asegurado

  • Fotocopia del DNI de los beneficiarios.
  • Fotocopia del Libro de Familia si los beneficiarios son cónyuge, hijos o padres. En caso contrario, justificante de la personalidad y, en su caso de los derechos de los beneficiarios.
  • Certificado de Actos de Últimas Voluntades.
  • Fotocopia del Testamento en caso de haberse otorgado con posterioridad a la designación de beneficiarios en la póliza.
  • Presentación o Liquidación del Impuesto sobre Sucesiones y Donaciones (este último requisito se aportará una vez que la Compañía haya confirmado el pago de la prestación y así se lo solicite).